Trocas e Devoluções
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Devolução
Se você chegou aqui é porque teve algum inconveniente com sua peça, ficamos triste com isso pois nossas peças passam por uma avaliação detalhada de qualidade, mas fique tranquilo(a) que vamos dar um jeito nisso, ok ?
(Antes Leia Garantias)
Pode acontecer duas Situações:
1) Sua(s) peça(s) acabam de chegar e observou algum defeito (Leia sobre nossa Garantia) neste caso, você poderá estar devolvendo essa peça em um prazo de até 5 dias úteis sem custo adicional, contando apartir da data de recebimento da mesma. O Frete do estorno da(s) peça(s) escolhida(s) no Vale Compras será por conta do cliente.
2) Sua peça tem menos de 6 meses de uso e está apresentando defeito no BANHO, então você poderá estar enviando sua peça para que possa realizar uma troca. O Frete de envio neste caso é por conta do cliente, e o Frete de retorno da peça é por nossa conta.
LEMBRE-SE
Os produtos deverão ser devolvidos sem indícios de mau uso ou avaria, estar cumprindo os requisitos da Garantia, caso contrário, a Loja Online se reserva ao direito de devolver o produto ao cliente nas mesmas condições recebidas.
Sugerimos que utilize a mesma embalagem de recebimento do(s) produto(s). Caso utilize outra embalagem, escolha uma caixa que proteja o produto contra danos durante o percurso.
VALE COMPRA
Após realizado este processo, a peça chegando até nós iremos avaliar se a mesma se enquadra em nossa garantia, sendo assim se houver em estoque o mesmo modelo de peça estaremos enviando a mesma, e se não for este o caso disponibilizaremos um vale compras no mesmo valor do(s) produto(s) adquiridos anteriormente.
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